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Como recuperar o log da interface

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Last updated: abr. 11, 2022 by Rafael Brito
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O log da interface é de grande valia para o diagnóstico e resolução de comportamentos inesperados. A seguir veremos como recuperá-lo:

Instruções:

  1. Faça login na sua interface PNT Fast Trader.

  2. Clique em Ferramentas na parte superior da sua tela (imagem ilustrativa abaixo).

  3. Procure pela opção Log e clique em Gravar cache e abrir pasta de logs.

  4. Uma pasta contendo todos os arquivos de log da sua interface será aberta.

Os últimos dígitos do nome de cada arquivo de log correspondem à data no formato AAAA-MM-DD em que o arquivo foi gerado. Por exemplo, o log do dia 20/09/2021 termina em __2021-09-20.log.

Após identificar o arquivo do log, sugerimos clicar com o botão direito, Enviar para > Pasta compactada, reduzindo o tamanho do arquivo para envio por e-mail.

 

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