Prezados usuários,
Um erro da bolsa tem afetado as execuções para os usuários da nossa plataforma com falsos positivos para os limites do tuneis de negociação com a mensagem de “price below tunnel limit/price above tunnel limit”.
O túnel de negociação da bolsa é um mecanismo de proteção aos usuários evitando a chamada de leilões durante o pregão.
Recentemente liberamos uma atualização onde exite o campo “Ignorar Túnel de leilão” em nossas boletas.
A atualização será disponibilizada de forma automática para todos os usuários, mas caso não esteja conseguindo visualizar o campo ou a atualização tenha dado algum erro, siga os passo abaixo:
Vá em: ferramentas>Atualizações>Verificar Atualizações.
Caso o processo de atualização apresente algum erro o outro caminho seria ir em: Ferramentas>Atualizações>Listar Atualizações e escolher a atualização mais recente desta lista.
Ficando alguma dúvida entre em contato conosco através do nosso formulário de contato em nosso site www.plugntrade.com.br/contato.html
Estamos trabalhando para contornar esse inconveniente o mais breve possível.
Equipe Plug and Trade